Ihre nächste Einstellung ist ein KI-Mitarbeiter.
Anita24 entwickelt KI-Mitarbeiter, die mit Ihrem Team zusammenarbeiten – sie beantworten Anfragen auf WhatsApp, per Telefon und auf Ihrer Website, übergeben bei Bedarf an einen Servicemitarbeiter und werden in einem Dashboard gemessen.
Vertraute Produkte. Ein verwalteter KI-Mitarbeiter hinter ihnen allen.
Ihr KI-Mitarbeiter antwortet auf den Kanälen, die Kunden bereits nutzen: WhatsApp, Instagram und Facebook, Telefon, Website-Chat und ausgehende Anrufe.
KI-Chatbot für WhatsApp
- Katalog, Terminplanung und Zahlung — ohne den Chat zu verlassen
- Übergabe an eine Person mit dem vollständigen Kontext
Verifizierter TechnologieanbieterWhatsApp Verified Tech ProviderInstagram & Facebook Bot
- DMs, Story-Antworten und Kommentare — mit Fotos und Videos
- Eine reibungslose Übergabe an eine Person, mit dem gesamten Gesprächsverlauf
Verifizierter GeschäftsanbieterMeta Business Verified ProviderSprachagent + intelligentes Vermittlungssystem
- Hebräisch, Arabisch, Russisch und Englisch — auf dem gleichen Vermittlungssystem
- Eine SMS mit einem Link — während des Anrufs gesendet
AnitaKI-Chatbot für Ihre Website
- Antworten aus Ihrer Wissensdatenbank — erfindet nichts
- Eröffnet ein CRM-Ticket, wenn eine Nachverfolgung erforderlich ist
Ausgehende Anrufe
- Eine Liste aus dem CRM, eine Datei oder eine API — und die Kampagne startet
- Jeder Anruf erhält ein protokolliertes Ergebnis
Und von hier aus wird jedes Gespräch auf jedem Kanal an einem Ort gemessen.
Eine intelligente Übergabe an einen menschlichen Agenten.
Ein Kanal oder alle — derselbe KI-Mitarbeiter, dasselbe Wissen.
Und von hier aus wird jedes Gespräch auf jedem Kanal an einem Ort gemessen.
Erstellen Sie einen KI-Mitarbeiter in Minuten.
Rolle, Ton, Grenzen und Eskalationslogik — ein Agent, der wie ein Teil Ihres Teams agiert.
Websites, Dokumente, Dateien und FAQs werden zu verwaltetem Wissen.
Verbinden Sie, was Sie bereits haben, mit einem Klick — oder mieten Sie eine startbereite Telefonnummer oder WhatsApp Business-Nummer von uns.
Der gleiche KI-Mitarbeiter, das gleiche Wissen, die gleiche Verwaltungsebene — auf jedem Kanal.
Kundengespräche sind sensible Daten.
Wir haben das System entsprechend aufgebaut.
Persönliche Daten in Transkripten geschwärzt, präzise Berechtigungen für jede Rolle und Infrastruktur, die bei zehntausenden gleichzeitigen Anrufen getestet wurde.
Namen, Telefonnummern und ID-Nummern werden im Transkript automatisch geschwärzt. Wer das Gespräch liest, sieht das Problem — nicht die persönlichen Daten.
Jeder Benutzer sieht genau das, was ihm gewährt wird: Ein Agent sieht seine eigenen Tickets, ein Manager sieht Berichte — und niemand sieht mehr, als er benötigt.
Lastgetestet bei zehntausenden gleichzeitigen Gesprächen. Ein Spitzentag in Ihrem Callcenter ist für das System nur ein weiterer Tag.
Der richtige KI-Mitarbeiter für jede Branche
Jede Branche hat ihre eigene Sprache, Prozesse und Kanäle — mit derselben Wissensdatenbank dahinter.
Öffentlicher Sektor
Kommunales Callcenter und Bürgerservice — 24/7, in jeder Sprache
Gemeinden, Behörden und öffentliche Einrichtungen: automatische Ticket-Erstellung, intelligente Weiterleitung zwischen Abteilungen und mehrsprachiger Service — telefonisch, auf WhatsApp, im Chat und auf der Website, alles auf derselben Wissensdatenbank.
- Fragen zu kommunalen Dienstleistungen und Öffnungszeiten
- Eröffnung von Wartungs- und Bautickets, weitergeleitet an CRM
- Mehrsprachiger Service für Bewohner und Bürger
- Ausgehende Anrufe — Updates und Gesundheitschecks
Fortschrittliche Technologie.
Echte Ergebnisse.
Sofortige Antworten auf jedem Kanal
KI-Mitarbeiter, die ohne Wartezeit antworten: Chatbot, WhatsApp und Telefon
Natürliche Sprachkonversation
Ein Sprachdienst-Agent, der Absichten versteht und bei Bedarf an einen Servicemitarbeiter weiterleitet
Gezielte proaktive Ansprache
Ausgehende Anrufe in einer menschlich klingenden Stimme, in jeder Sprache, mit flexiblen Ergebnissen, die auf das Kampagnenziel abgestimmt sind
Nur genehmigtes Wissen
Verbunden mit autorisierten Informationsquellen und genehmigten Wissensseiten
Überwachung und Einblicke
Transkripte, Stimmungsanalysen, Warnungen und Berichte im Dashboard
Intelligente KI-Vermittlung
KI-Telefonzentrale für "ein paar Worte"-Routing und Spitzenlastabdeckung
Integrationen und Aktionen
API, CRM, Formulare und Geschäftsaktionen, die auf Ihren Prozess abgestimmt sind
Eine vorhersehbare Zahlung.
Keine Überraschungsrechnungen.
Preise, die Ihr Budget respektieren. Ein klarer Plan, ein faires Kontingent und keine Überraschungen am Monatsende.
Ein fester monatlicher Preis
Ein Preis, der im Voraus festgelegt wird. Sie wissen genau, was Sie zahlen werden – keine Überraschungsrechnungen.
Keine Minutenüberschreitung
Ein großzügiges Nutzungskontingent ist enthalten. Sie erweitern nur, wenn Sie es möchten – ohne versteckte Zusatzkosten.
Einblicke und Überwachung inklusive
Das Dashboard, Transkripte und Berichte sind Teil des Plans. Keine versteckten Zusatzkosten.
Menschlicher Support inklusive
Unser Implementierungsteam unterstützt Sie ohne zusätzliche Kosten – vom Pilotprojekt bis zum vollständigen Start.
Klein anfangen
7-tägiger Pilot – keine Verpflichtung, keine Kreditkarte
Ab ₪990/Monat
Häufig gestellte Fragen
Eine intelligente Vermittlungsstelle leitet Anrufe nach tatsächlichem Bedarf weiter, ohne Menüs. Sie deckt Spitzenlasten und Zeiten außerhalb der Geschäftszeiten ab und leitet korrekt an Agenten weiter.
Der Chatbot verbindet sich mit dem offiziellen WhatsApp-Kanal, beantwortet Kundenanfragen und führt Aktionen basierend auf Ihren Regeln und Ihrem Wissen aus.
Der KI-Mitarbeiter antwortet nur aus genehmigten Quellen, weiß, wie man "Ich weiß es nicht" sagt, und übergibt an eine Person, wenn nötig.
Ja. Viele Teams beginnen mit einem Chatbot oder einem Sprachagenten und fügen dann weitere Kanäle hinzu, ohne das System zu wechseln.
Die Plattform ermöglicht es Ihnen, ausgehende Anrufkampagnen durchzuführen: Erinnerungen, Lead-Nachverfolgung, CRM-basierte Kontaktaufnahme und Inkasso — mit natürlicher Stimme, Transkripten und detaillierten Ergebnissen für jeden Anruf.
Vollständige Transkripte, Stimmung, Top-Themen, Warnungen und wöchentliche/monatliche Berichte.
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Anita24 ist ein Produkt von Luminata.ai — unsere Muttergesellschaft, die sich auf fortschrittliche KI-Bereitstellungen für Organisationen spezialisiert hat: tiefgehende Anpassung, souveräne und abgeschottete Umgebungen sowie strategische Unterstützung von der Strategie bis zum Start.
Sprechen Sie mit LuminataArchitektur, Integrationen und Modelle — abgestimmt auf die Anforderungen Ihrer Organisation.
Abgeschottete Pakete für sensible Umgebungen. Ihre Daten verlassen niemals die Organisation.
Chancenanalyse, Werkzeugauswahl und ein gestufter Rollout-Plan.
Bereit, Ihren ersten KI-Mitarbeiter zu erstellen?
Anita24 Es wird Ihre Website analysieren, eine erste Wissensdatenbank aufbauen und Sie durch Einrichtung, Test und Start führen.
Für Gemeinden, Callcenter und große Organisationen — wir erarbeiten gemeinsam Ihren ersten Workflow, den richtigen Kanal und das passende Startpaket.
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