ניתוב חכם
חיבור אוטומטי של לקוחות עם הסוכנים המתאימים, לצמצום זמני ההמתנה.
שירותי תמיכה בינה מלאכותית
לניהול אינטראקציות עם לקוחות
מספקים פתרונות אוטומטיים חכמים כדי לתת תשובות מהירות ומדויקות ללקוחות,
לחסוך זמן ולהגביר את היעילות של צוותי השירות.
תהליכי עבודה מותאמים למרכזי שירות
שפרו את חווית הלקוח במענה על שיחות
כלים יעילים וזורמים לניהול המענה במרכז שירות הלקוחות שלכם, מספקים תמיכה אוטומטית ואחידה בכל שיחה.
פתרונות מתקדמים למוקדי שירות
מענה ללקוחות בעידן החדש
מהפכה במוקדי השירות שלכם עם תובנות מבוססות AI ואוטומציה, לשיפור ביצועי הסוכנים ושביעות רצון הלקוחות.
אנליטיקה בזמן אמת
השגת תובנות על דפוסי שיחות וביצועי סוכנים, המאפשרות קבלת החלטות מבוססות נתונים לשיפור איכות השירות.
תובנות לקוח משופרות
נצלו את ה-AI כדי לנתח אינטראקציות עם לקוחות, והעניקו לסוכנים מידע רלוונטי לשירות טוב יותר.
אל תיקחו רק את המילה שלנו
אנו מספקים פתרונות חדשניים ויעילים שמסייעים למנהלים לשפר את חווית הלקוחות במרכזי שירות מכל מקום.
תמיד חיפשתי כלי שיעזור לי לעמוד בדרישות המענה לשיחות נכנסות. הכלי הזה שינה את הכל – מאפשר לי לטפל בלקוחות מהר וביעילות גבוהה.
מאיה ש.
ניסיתי כמה פתרונות, אבל הכלי הזה הוא הכי טוב. הוא מתמקד בניהול שיחות ומספק חווית שירות איכותית ללקוחות.
אנדרו ק.
הכלי שיפר את זרימת השיחות במרכז שלנו, והפך את הטיפול בכל שיחה לחלק ואינטואיטיבי. מרגיש כאילו יש לי חבר צוות נוסף!
לוסי ד.
איכות המענה השתפרה משמעותית עם הכלי החדש. זה מאפשר לנו להגיב במהירות לכל לקוח, וזה בולט בסטנדרט האיכותי שלנו.
אירינה מ.
כלי מבוסס AI שמאפשר לנו להגיב ללקוחות ביעילות ובלי לפגוע באיכות. הוא כלי חיוני לצוות שלנו.
מרים ע.
הכלי הזה מדהים! הוא מספק מענה לשיחות ויוצר קשר ישיר עם הלקוחות במהירות. חובה לכל מרכז שירות.
אלואיז ו.
קל ונוח לייצר מענה לשיחות עם הכלי הזה! בתוך שעות כבר היה לי פלטפורמה מקצועית, והלקוחות לא מאמינים.
פייר-זיל ל.
פלטפורמה פשוטה ומדויקת, בלי דברים מיותרים – מאפשרת לנו לשמור על ארגון מעולה.
דניאל ק.
ככלי שאינו דורש יכולות טכניות מורכבות, הוא היה כמו חלום שמתגשם. חווית משתמש מצוינת!
מרי פ.